Как я могу быть уверен, что заказывая товар в другой город по предоплате, я получу именно то, что заказал и в указанные сроки?Наш магазин работает на рынке Украины уже более 4-ех лет. За это время мы обслужили около 10000 вечеринок, имеем большое количество постоянных клиентов и партнеров по всей Украине. Единственная опора нашего бизнеса - это довольные клиенты! Именно поэтому мы никогда не позволим себе нечестное поведение или умышленный обман клиента!
При оплате заказа, у вас остаются два документа, которые подтверждают наше с вами сотрудничество: выписанная нами счёт-фактура (либо пришедшая Вам на почту информация по заказу) и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении Вами денег у нас возникает долговое обязательство перед вами, которое погашается только в момент передачи Вам товара.
* Вы также можете ознакомиться с нашими документами и узнать о нас больше, посетив страничку "О компании"
* Мы не фантом и не виртуальный магазин, у нас есть фактический адрес в г.Киеве: "Контакты"
* Вы можете ознакомиться с отзывами о нас, которые пишут реальные люди на независимом портале. Мы никак не можем влиять на них, либо удалять плохие отзывы: "Shop Review"
* Ознакомьтесь с нашими гарантийными обязательствами в разделе "Гарантии"
Я могу обменять или вернуть товар?Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Где и как можно произвести обмен или возврат?Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
Киев, бульвар Вернадского, 26, офис 216., c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00.
В случае возврата товара, обязательным является предварительное согласование с менеджерами магазина времени Вашего визита! При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Новой почты". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. При этом также обязательным условием является согласование с менеджерами магазина.
Оплата и доставкаРегионы доставки?Доставка товара возвожна :
Вы также можете сами забрать заказ в нашем киевском офисе.
Условия доставки
Как я могу оплатить свой заказ?Варианты оплаты
Как осуществляется доставка по Киеву?Доставка в пределах Киева при заказе на сумму свыше 350 грн бесплатна!
Стоимость доставки товаров до 350 грн составляет 30 грн.
Срочная доставка 100 грн.
Время доставки:
- понедельник — пятница: с 10-00 до 19-00;
- суббота: с 10-00 до 19-00 (по договоренности).
Можно ли приехать к вам в офис и посмотреть товар?Да, вы можете посмотреть товар в нашем офисе. При этом, обязательным условием является предварительный звонок нам по телефону: для подтверждения нами наличия нужного Вам товара и согласования времени Вашего визита.
Наш офис расположен по адресу: Киев, бульвар Вернадского, 26, офис 216. (карта проезда). Наш график работы: Пн.-Птн. с 10:00 до 19:00. Если вы хотите какой-то конкретный товар, необходимо предварительно сделать заказ на сайте или по телефону.
Как можно оплатить заказ наличными?Оплата наличными возможна при доставке по Киеву (в этом случае вы передаете деньги курьеру) или самовывозе.
В остальных случаях вы можете сделать заказ только по предоплате (банковским переводом, пополнение карточного счта, Visa/Mastercard или WebMoney). Это абсолютно безопасно.
Вы отправляете належным платежем?Нет. Мы отправляем товар только по предоплате. Как можно оплатить заказ не из Украины?Из России и Белоруссии заказ можно оплатить при помощи международного банковского перевода или системы WebMoney.
Другие вопросыКакой у вас график работы?Мы работаем по следующему графику:
- понедельник — пятница: с 10-00 до 19-00;
Заказы через интернет принимаются ежедневно.
Какие преимущества дает регистрация?Регистрация позволяет вам:
Есть система скидок?Система скидок только для зарегистрированных покупателей
Как отменить заказ?Вы можете отменить заказ по телефону (044)455-7875, (050)144-4310 или написать на почту office@4party.in.ua
Что делать, если оплаченный товар не доставлен?Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим вам новый товар.
|
|
